25.10.2011 – до настоящего времени Внутренний тренер ИВТ ПАО «Ростелеком» • Организация и осуществление учебной деятельности в форме тренингов, презентаций, семинаров, лекций, консультаций, проверочных и контрольных, и других учебных мероприятий. • Организация и осуществление учебно-методической деятельности в форме разработки учебных программ, планов и расписания занятий, материалов тренингов, презентаций, семинаров, лекций, консультаций, проверки результатов выполнения слушателями заданий, а также разработки планов-графиков мероприятий. • Ведение отчетности по проведенным тренингам. • Участие в методолигических сессиях и в различных конкурсных программах. • Разработка и написание тренингов для внешних заказчиков, организация и проведение учебных семинаров для высших и средних учебных заведений.  Прошла сертификацию в Международной Школе Бизнеса ICBT., в подтверждение чему имею Международный Сертификат соответствия.  Лауреат конкурса «Эффективный тренер» в номинации «Лучший тренер - инфографик».  Награждена, Благодарственным письмом за высокие достижения в организации продаж услуг ПАО «Ростелеком». 01.11.2015- до настоящего времени Ставропольский филиал ОАО «Ростелеком» Черкесск Группа клиентского опыта и обслуживания Управление по работе с массовым сегментом Ведущий специалист • Проведение мероприятий для поддержания в рабочем состоянии системы организации обслуживания клиентов на основе действующих нормативных документов и существующих стандартов. • Контроль работы центров продаж и обслуживания ООО «РРС» в территориальной зоне ответственности. • Осуществление информационно-аналитического обеспечение руководства, по вопросам, входящим в компетенцию Группы. • Организация, сбор и консолидация информации по обслуживанию и взаимодействию с клиентами в территориальной зоне ответственности. • Методическая и практическая помощь структурным подразделениям Коммерческого блока и ООО «РРС» по вопросам организации обслуживания пользователей в территориальной зоне ответственности. • Организация и выполнение работ в биллинговых системах Общества. • Осуществление контроля и передачи ООО «РРС» первичных документов пользователей услугами связи для формирования архива абонентских дел. • Осуществление подготовки информации по претензионным обращениям клиентов по запросам отдела управления взаимоотношениями с клиентами МРФ «Юг». • Работа с абонентами, имеющими дебиторскую и кредиторскую задолженность. • Взаимодействие с клиентами в рамках подготовки ответов на обращения, поступившие на официальный сайт Компании, а также проведение мероприятий по скорейшему решению вопросов по урегулированию конфликтных ситуаций, путем взаимодействия с сотрудниками смежных структур. 16.06.2014 – 01.11.2015 Ставропольский филиал ОАО «Ростелеком» Черкесск Группа активных продаж Управление по работе с массовым сегментом Ведущий специалист/ Менеджер • Участие в организации процесса планирования продаж. • Осуществление мероприятий по реализации маркетинговой стратегии, реализации мероприятий и программ по продвижению услуг связи на обслуживаемой территории, формирование предложений для инициирования инвестиционных проектов на обслуживаемой территории, расширение номенклатуры потребляемых пользователями услуг. • Организация работы Агентов по продаже услуг Общества. • Осуществление контроля работы Агентов по продаже услуг Общества. • Обеспечение документального оформления результатов своей деятельности. • Обеспечение процесса продаж в канале АП. • Развитие агентской сети. • Соблюдение законодательства о труде, стандартов, правил и норм по охране труда и пожарной безопасности. 01.01.2014 – 16.06.2014 Ставропольский филиал ОАО «Ростелеком» Черкесск Группа имущественных прав и управления недвижимостью Административно – хозяйственного управления Специалист 01.07.2013 – 01.01.2014 Карачаево-Черкесский филиал ОАО «Ростелеком» Черкесск Группа имущественных прав и управления недвижимостью Административно – хозяйственное управление Специалист • Проведение мероприятий по: 1) Передаче объектов социальной сферы в муниципальную собственность 2) Государственной регистрации прав на недвижимое имущество, формированю сведений для уплаты налогов 3) Осуществлению досудебной подготовки материалов по вопросам недвижимости. • Мониторинг реального рынка недвижимого имущества. • Ведение реестра недвижимого имущества, сопровождение доходных и расходных договоров. • Разработка предложений по повышению эффективности использования недвижимого имущества, сопровождение сделок по высвобождению и аренде. 09.07.2012 – 01.07.2013 Карачаево-Черкесский филиал ОАО «Ростелеком» Черкесск Отдел управления закупками Специалист • Перспективное и оперативное планирование процесса обеспечения филиала необходимыми товарами, работами и услугами. • Проведение работ по выбору производителей, исполнителей, поставщиков и подрядчиков по закупкам товаров, работ и услуг. Подготовка документов на закупочную комиссию для вынесения вопроса выбора поставщиков. • Контроль оформления договорных отношений с победителем закупки. • Контроль осуществления закупочных процедур в соответствии с Планом закупок. • Документальное оформление результатов хозяйственной деятельности и отражение операций по движению основных средств и товарно-материальных ценностей в системе Oracle E-Business Suite. 28.04.2011 – 09.07.2012 Карачаево-Черкесский филиал ОАО «Ростелеком» Черкесск Управление по работе с корпоративным сегментом Специалист • Работа с сегментом коммерческой недвижимости: 1) Формирование базы корпоративных клиентов 2) Разработка индивидуальных коммерческих предложений и ответов на обращения клиентов 3) Осуществление поиска новых корпоративных клиентов, проведение встреч, телефонных и личных переговоров с существующими и потенциальными клиентами 4) Координация работы по предоставлению услуг связи 5) Оперативный контроль и анализ показателей продаж по услугам ШПД и ОТА. • Работа с застройщиками: 1) Организация изучения и анализа рынка, активное взаимодействие с застройщиками 2) Разработка плана-графика посещения бизнес - центров, проведение переговоров с владельцами и арендаторами торговых площадей. 3) Заключение договоров и документальное оформление продаж 4) Формирование базы данных по клиентам 5) Составление регулярных и своевременных отчетов о результатах работы по прямым продажам 6) Инициация новых клиентских проектов. 03.07.2010-01.03.2011 ИП Гуминская И. А. Коммерческий директор Черкесск • Осуществление руководства финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально- технического обеспечения и продажи товаров • Разработка и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения и продажи товаров, финансовых планов • Предоставление рекомендаций и консультаций менеджерам по продажам, контроль их работы • Обеспечение своевременного составления отчетов о выполнении планов продаже товаров, финансовой деятельности • Проведение переговоров от имени предприятия с контрагентами предприятия по хозяйственным и финансовым сделкам, обеспечение выполнения договорных обязательств • Установление служебных обязанностей для подчиненных работников. 06.02.2006-01.02.2007 Черкесский филиал ОАО «Вымпел- Коммуникации»» Специалист по работе с корпоративными клиентами Черкесск • Развитие высокоэффективных продаж в секторе корпоративных клиентов в соответствии с политикой и требованиями компании • Выполнение плана филиала по выручке от корпоративных клиентов • Осуществление поиска новых корпоративных клиентов, проведение регулярных исходящих контактов, встреч и переговоров с существующими и потенциальными клиентами • Организация изучения и анализа потребностей корпоративных клиентов в области предоставления услуг сотовой связи • Заключение договоров и документальное оформление продаж • Формирование базы данных по клиентам • Составление регулярных и своевременных отчетов о результатах проведенной работы. 01.02.2007-01.10.2009 Черкесский филиал ОАО «Вымпел-Коммуникации»» Старший специалист по прямым продажам Черкесск 01.10.2009-02.07.2010 Черкесский филиал ОАО «Вымпел-Коммуникации»» Старший специалист по продажам (изменение структуры) Черкесск • Выполнение плана/целей Компании в сегменте корпоративных клиентов по основным коммерческим показателям • Организация эффективных продаж корпоративным клиентам • Обеспечение повышения уровня обслуживания клиентов • Осуществление комплексной деятельности, направленной на активное привлечение потенциальных клиентов • Разработка и реализация мероприятий по работе с существующей клиентской базой • Инициирование и участие в разработке новых предложений, направленных на продвижение услуг, Компании для корпоративных клиентов • Активное внедрение/продажа новых услуг и специальных технических решений для клиентов • Осуществление контроля дебиторской задолженности • Своевременное предоставление отчетности руководству. 05.08.2002-30.10.2002 ЗАО «Карачаево-ЧеркесскТелеСот» Менеджер по работе с дилерами Черкесск 30.10.2002-01.02.2006 ЗАО «Карачаево-ЧеркесскТелеСот» Специалист по работе с дилерами Черкесск • Обеспечение выполнения доли продаж в торговых точках дилеров согласно установленным отчетным показателям • Контроль за повышением качества обслуживания в офисах продаж дилеров • Организация работ по персональному обслуживанию дилеров • Разработка и внедрение рекламных проектов • Ведение отчетности по ежемесячным показателям работы дилерской сети. 2001-2002 ООО «Инга» официальный дилер NC GSM Менеджер Черкесск • Руководство отделом продаж • Контроль над выполнением планов продаж и подключений • Обработка отчетных материалов в соответствующие сроки • Организация работы по обслуживанию абонентов. 1998–2001 УФПС «Автобаза связи». Диспетчер Черкесск • Составление графиков маршрутов перевозки почты по КЧР • Работа с водителями обслуживающими маршрут • Осуществление контроля над исполнением своевременности перевозок. 1997 – 1998 УФПС «Автобаза связи». Бухгалтер – кассир Черкесск • Работа с обслуживающим банком • Ведение бухгалтерской документации и отчетности • Ведение кассы и соответствующей документации • Работа с подотчетными лицами

• Развитие высокоэффективных продаж в секторе корпоративных клиентов в соответствии с политикой и требованиями компании • Выполнение плана филиала по выручке от корпоративных клиентов • Осуществление поиска новых корпоративных клиентов, проведение регулярных исходящих контактов, встреч и переговоров с существующими и потенциальными клиентами • Организация изучения и анализа потребностей корпоративных клиентов в области предоставления услуг сотовой связи • Заключение договоров и документальное оформление продаж • Формирование базы данных по клиентам • Составление регулярных и своевременных отчетов о результатах проведенной работы.

Бизнес и право., Менеджер

Междун-ая Школа Бизнеса, Академия Живого Бизнеса ICBT, Центр размещения гос.заказа, Институт соц.-психолог. менеджмента, ТБК-Юг, Бизнес тренер, продажи, управление, закупки.

Академия Живого Бизнеса ICBT., Международный бизнес тренер