Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, прием/распределение входящих/исходящих звонков, прием/передача информации по факсу, входящая/исходящая документация, встреча посетителей. Переписка. Организация жизнедеятельности офиса. Работа на ПК и мини-АТС.

Прием входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании. Ведение телефонных продаж. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации. Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии. Совершение исходящего информативного обзвона.

информационные системы и технологии

парикмахерское дело